Jornada "Gestión de calidad en la oficina de farmacia", organizada conjuntamente por la Fundación Abbott y la Organización Farmacéutica Colegial.
23 de junio de 2004.
NOTAS DE PRENSA
23.06.2004
La Farmacia apuesta por la Calidad como proceso de mejora de la asistencia
Jornada sobre Gestión de Calidad en la Oficina de Farmacia
LA FARMACIA APUESTA POR LA CALIDAD COMO PROCESO DE MEJORA DE LA ASISTENCIA
Durante la Jornada, organizada por el Consejo General de Farmacéuticos y la Fundación Abbott, se han repasado las experiencias puestas en marcha por los Colegios de Farmacéuticos
Los sistemas de gestión de la calidad asegurarán la mejora continua y la satisfacción del usuario en la asistencia farmacéutica
El acto ha contado con la asistencia del Director General de Farmacia y Productos Sanitario, José Martínez Olmos
Madrid, 23 de junio de 2004.- Colegios de Farmacéuticos, farmacéuticos, y expertos en calidad de toda España se han reunido hoy en Madrid para debatir en torno a la “Gestión de la Calidad en la oficina de farmacia”, en una jornada organizada por el Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos con la colaboración de la Fundación Abbott. Se trata de una sesión de trabajo que ha repasado nuevos procedimientos de actuación para mejorar la eficiencia y la calidad de la asistencia farmacéutica a través de las oficinas de farmacia. Las iniciativas presentadas por el Consejo General y los Colegios de Farmacéuticos, permitirán avanzar en un plan global de la Organización Farmacéutica Colegial con el fin de trabajar en el desarrollo de la Calidad como vía de mejora del servicio farmacéutico. La inauguración del acto ha corrido a cargo del Director General de Farmacia y Productos Sanitarios, José Martínez Olmos.
El presidente del Consejo General de Farmacéuticos, Pedro Capilla, ha señalado en su intervención el deseo y el esfuerzo de los profesionales de la Farmacia por contribuir a la mejora de la calidad de los servicios farmacéuticos que se prestan al ciudadano a través de las oficinas de farmacia. Para ello, ha afirmado, trabajan en fomentar un uso más racional de los medicamentos y en un conjunto de funciones orientadas a atender las demandas sanitarias que se presentan en las 20.348 oficinas de farmacia. Las actividades de formación continuada, las bases de datos sobre medicamentos y productos sanitarios, y la incorporación de las nuevas tecnologías a la práctica farmacéutica, fueron destacadas por el presidente del Consejo General como herramientas imprescindibles en la mejora de la calidad asistencial, y han sido paso previo a la incorporación de la Farmacia en los procesos de gestión de la calidad.
Experiencia previa
Según se ha puesto de manifiesto en el transcurso de la jornada, la Farmacia trabajará, sobre la base de las distintas experiencias puestas en marcha por los Colegios de Farmacéuticos en los últimos años, para avanzar en programas de gestión de la calidad. Para ello, desde la Organización Farmacéutica Colegial se quiere impulsar la actualización de las Normas de Buena Práctica en Farmacia; elaborar Protocolos Normalizados de Trabajo, tanto de las actividades profesionales de las farmacias como las tareas administrativas; y definir indicadores de calidad de procesos y sistemas de evaluación de resultados. “Con ello pretendemos, ha afirmado Pedro Capilla, que la oficina de farmacia se incorpore a las procesos de gestión de la calidad que ya vienen realizándose con satisfacción en otras modalidades de ejercicio.”
Mesas redondas
La jornada se ha abierto con una mesa redonda moderada por el Director de la Fundación Abbott, Federico Plaza. En la misma, se ha repasado la “Evolución del concepto de calidad y su aplicación en la oficina de farmacia”, de manos de Teodomiro Hidalgo, vocal nacional de Oficina de Farmacia del Consejo General de Farmacéuticos; posteriormente Manuel Amarilla, presidente del Grupo de Derecho Farmacéutico Europeo ha hablado de la “Calidad y responsabilidad profesional”; por último, Serafín Carballo, Director de Calidad y Organización de Previsión Sanitaria Nacional ha expuesto el punto de vista de las entidades implantadoras.
A continuación se han repasado las experiencias de los Colegios de Farmacéuticos en la gestión de la calidad, en dos mesas redondas moderadas por el presidente del Consejo General, Pedro Capilla. En la primera de ellas han participado Jaime Carbonell, Joan Durán, Antonio Morillo y José Antonio González; presidentes de los Colegios de Farmacéuticos de Alicante, Barcelona, Cádiz y la Rioja. En la segunda mesa redonda sobre experiencias colegiales en la gestión de la calidad, se ha podido escuchar a José Enrique Hours, Prudencio Rosique, María Josefa Garisoain, Manuel Fernández y Antonio del Barrio; presidentes de Madrid, Murcia, Navarra, Sevilla y Vizcaya. Todos ellos han puesto de manifiesto las experiencias colegiales en la implantación de planes de calidad en las oficinas de farmacia de sus demarcaciones, así como experiencias en la creación de un sello de calidad farmacéutica que acredite a aquellas farmacias que cumplan procedimientos de calidad.
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